Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábava, nejtěžší je první krok. Tady je, co můžeš udělat hned, kdo ti pomůže zdarma a jak ochránit peníze.

První kroky

1. Zastav přísun peněz

Hráč s e-peněženkou má jednu výhodu: peníze jdou do casina přes jediné místo. Odhlas se z peněženky, odeber v ní uloženou kartu a zůstatek, který na hraní není, vyber do banky. V bance si můžeš nechat zablokovat platby kartou u hazardních obchodníků nebo snížit limity karty – zeptej se v aplikaci nebo na pobočce, co tvoje banka nabízí.

2. Zablokuj si přístup

V každém casinu, kde máš účet, si nastav sebevyloučení (najdeš ho v nastavení účtu nebo ho vyřídí podpora). U zahraničních casin to musíš udělat v každém zvlášť. U casin s českým povolením pomůže zápis do rejstříku vyloučených osob – viz níže.

3. Řekni to někomu

Partner, kamarád, rodič. Nemusí ti hned rozumět, ale sdílené tajemství ztrácí sílu. Můžeš ho požádat, aby ti pomohl s penězi – například aby měl přehled o tvém účtu, než se situace uklidní.

4. Vyhledej odbornou pomoc

Závislost na hazardu se léčí stejně jako jiné závislosti. Na webu hazardni-hrani.cz najdeš poradny a adiktologické ambulance po celé republice; poradit se můžeš i se svým praktickým lékařem. První rozhovor je často jen o tom, zmapovat, jak na tom jsi.

Poznáš, že už jde o závislost?

Hranice mezi častým hraním a závislostí není ostrá. Odborníci se ptají hlavně na to, jestli hraní přestáváš ovládat: jestli hraješ déle a za víc peněz, než jsi chtěl, jestli se k hraní vracíš, abys vyhrál zpět prohrané, jestli kvůli němu lžeš blízkým nebo zanedbáváš práci a vztahy, a jestli jsi už zkoušel přestat a nešlo to. Pokud na víc otázek odpovídáš „ano“, stojí za to se poradit – i kdyby se ukázalo, že o závislost nejde.

Co čekat od linky a poradny

Na Národní lince pro odvykání nemusíš říkat jméno. Konzultant se zeptá, co se děje, pomůže ti zorientovat se a doporučí další kroky nebo konkrétní poradnu ve tvém okolí. Kromě linky 800 350 000 uvádí hazardni-hrani.cz i e-mail poradte@chciodvykat.cz, pokud se ti lépe píše než mluví. V poradně nebo adiktologické ambulanci pak následuje rozhovor o tom, jak hraní vypadá, a plán, který může zahrnovat individuální i skupinovou terapii. Nikdo tě nebude nutit přestat ze dne na den – cílem je, aby sis kontrolu vzal zpátky.

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžeš i na vlastní žádost – přímo u ministerstva, nebo od 1. 7. 2024 také v uživatelském účtu u provozovatele s českým povolením. Zápis na vlastní žádost platí na dobu neurčitou a o výmaz můžeš požádat nejdříve po uplynutí ochranné lhůty jednoho roku. Formuláře a postup jsou na stránkách ministerstva.

Rejstřík ale funguje jen u tuzemských provozovatelů. Zahraniční casina, včetně těch v našem žebříčku, ho nekontrolují – tam je potřeba sebevyloučení v každém casinu a blokace plateb.

Blokace na straně plateb

Hráč s Netellerem může využít i jeho vlastnost, kterou popisujeme na úvodní stránce: peníze, které při nabití označíš „ne na hazard“, do casina nepůjdou. Jako jediná ochrana to nestačí – další nabití je otázka chvíle –, ale v kombinaci s odebranou kartou a limity v bance to přidá jednu překážku navíc. Nejúčinnější je peněženku úplně uzavřít a zůstatek vybrat.

Dluhy

Pokud hraní vedlo k dluhům, neřeš je další půjčkou ani dalším hraním. Bezplatné dluhové poradenství nabízejí neziskové organizace; čím dřív se ozveš, tím víc možností řešení zbývá. Poradny ti pomohou sestavit přehled dluhů a domluvit splátky.

Když hraje někdo blízký

• Mluv o tom, co vidíš (zmizelé peníze, tajné hraní), ne o tom, jaký ten člověk je.
• Nesplácej jeho dluhy z hraní – udržuje to koloběh v chodu.
• Chraň své peníze: oddělené účty, žádné ručení.
• Na Národní linku pro odvykání i do poraden se můžeš obrátit i jako blízká osoba – pomoc je i pro rodinu.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby přebíráme z webů provozovatelů linek, ne z jiných článků. Národní linku pro odvykání 800 350 000 s provozem Po–Pá 10–18 h jsme ověřili na hazardni-hrani.cz, informace o rejstříku vyloučených osob na stránkách Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme při každé revizi webu.